[Ayuda]Requisitos para crear un reporte.

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[Ayuda]Requisitos para crear un reporte.

Mensaje por SpXewO el Mar 17 Mayo 2016 - 18:32

Primer Parámetro
La creación de un reporte debe hacerse tal cual como en el siguiente post.

http://foro.stoneland.es/t733-como-formular-un-reporte

*Ayuda: http://foro.stoneland.es/t1452-ayuda-como-crear-un-reporte-en-el-foro

Segundo Parámetro:

En lo posible tener los mínimos errores ortograficos y gramáticos, así mismo para poder interpretar su reporte de una manera mas eficaz y asertiva.
*Lo menos importante son tildes o signos de puntuación, pero se agradece si vienen incluidas en el reporte.

Tercer Parámetro

Para reportes de hackers / cheaters.:


Menos recomendada.

Para screenshot, estas deben, por lo menos, mostrar que el usuario tiene un programa externo.

Mas recomendada.

Para una grabación, esta debe mostrar el supuesto hack/cheat, para que el reporte sea valido, debes tener de 255 de conexión hacia abajo, depende el caso, si la conexión es escasamente mas alta, podría ser considerada.

Para reportes de perdida de cosas.:


Primeramente debes tener una screenshot que muestre tus objetos. [Si el reporte resulta ser falso, el usuario perderá los objetos de la captura, y sera baneado temporalmente]
*Se recomienda que cada vez que desconectes saques una screenshot de tu inventario.

Si se trata de una parcela o construcción debe tenerse una screenshot de la construcción.

En caso de perdida de cosas por la caída del servidor, debes tener una screenshot, esta puede ser sacada en el momento de un "lagazo" de mas de 5 segundos, con la tecla ImprPant, mostrando aunque sea la hotbar.

Para reportes de robos de cuenta y estafas.:


Si tienes una contraseña fácil de adivinar, no tienes derecho a quejarte en el foro, ya que es tu responsabilidad guardar tu contraseña, lo mismo con la perdida de contraseñas.
En el caso que sospeches de que es un hacker, piénsalo dos veces antes de reportar, ya que puedes ser sancionado por incumplir las normas de estos parametros, al jugador se le realizara un seguimiento, si es encontrado como supuesto hacker, en ese caso tus cosas podrán ser devueltas.

Si te han estafado, ya sea por timo o por un tpkill, puedes reportarlo siguiendo el primer parámetro.
En caso de compra, debes tener una screenshot donde el estafador confirme la venta del objeto, agregando en el momento que le pagas ya sea por trueque o por dinero, y en el momento en que te estafa, ya sea matándote o yéndose del lugar del trato.

En caso de venta, debes tener una screenshot donde el estafador confirma la compra del objeto, agregando en el momento que le tiras el objeto, y en que te estafa, ya sea matándote o yéndose del lugar del trato.

Debes tener mínimo esas 3 screenshots, aunque algunas extras podrán ayudar al staff a resolver mas rápido el reporte.
De ser el caso que el reporte sea falso, el usuario sera baneado temporalmente según el criterio de gravedad, y expropiado de los items del reporte.

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